شبكة سي إن الإخبارية

«الطيران المدني»: رقابة دائمة لرصد مخالفات سوق النقل الجوي وحماية المسافرين ومنع التلاعب بالحجز الإلكتروني أكدت الهيئة العامة للطيران المدني حرصها على الرقابة الدائمة ورصد كل الممارسات المخالفة في سوق النقل الجوي لحماية المسافرين وحقوقهم وإصدار قرارات تنظيمية للحد من التلاعب في الحجز الإلكتروني. وقال مدير إدارة النقل الجوي رئيس لجنة الشكاوى والتحكيم في الهيئة عبدالله الراجحي في لقاء مع وكالة الأنباء الكويتية (كونا) اليوم الخميس إن (الطيران المدني) تقوم بدور رقابي شامل على نشاط المكاتب المرخصة وترصد مخالفات المكاتب غير المرخصة من خلال التعاون بين شعبتي (التراخيص) و(الشكاوى) أو عبر البلاغات الواردة من المكاتب المرخصة. وأضاف الراجحي أن (الطيران المدني) حريصة دوما على تلقي شكاوى المسافرين للتحقيق فيها ومتابعتها علاوة على نشر التوعية عبر القنوات الرسمية التابعة بشأن عمليات التلاعب والاحتيال. وأوضح أن الهيئة تملك قاعدة بيانات محدثة تضم 890 مكتبا وشركة مرخصة موزعة على مختلف الأنشطة الخاضعة لرقابتها تتضمن 728 مكتب سياحة وسفر و89 مكتب شحن جوي و73 شركة طيران. وأفاد بأن القسم المختص بشكاوى سوق ال...